Для качественного поиска частых проблем в одном сегменте/потоке 5–8 человек часто окупаются (закон убывающей отдачи); для сравнения вариантов, редких сегментов или статистики нужно больше/другой дизайн исследования.
Разбор
- Разные сегменты — отдельные выборки.
- Критичные compliance-сценарии требуют осторожности с N.
- 5 человек не доказывают «всем удобно».
- Итерации маленьких тестов часто лучше одного большого.
Итог
Малый N хорош для нахождения проблем; плох для количественных доказательств.