IA-проблема — пользователь не понимает структуру/названия/где искать; визуальная иерархия — структура понятна, но взгляд и приоритеты на экране сбивают (шум, слабый contrast CTAs).
Разбор
- Диагностика: tree test vs five-second test / eye-flow.
- Лечение IA — labels, группировка, навигация.
- Лечение иерархии — typography, spacing, contrast, layout.
- Часто обе проблемы сосуществуют — разделяйте гипотезы.
Итог
Сначала локализуйте слой проблемы: смысл/структура или восприятие экрана.