Микрокопирайты — часть интерфейса: labels, CTA, ошибки, пустые состояния должны быть конкретными, последовательными по терминологии и ориентированными на действие.
Разбор
- Единый glossary терминов продукта.
- Глаголы в CTA отражают результат («Оплатить», не «ОК»).
- Согласуйте tone of voice с аудиторией.
- Контент тестируют вместе с UI в usability sessions.
Итог
Слова в UI — UI: плохой copy ломает сценарий так же, как плохой layout.