User flow — последовательность шагов пользователя для достижения цели в продукте (экраны, решения, ветвления); помогает проектировать путь без лишних трений.
Разбор
- Рисуют до детального UI, чтобы согласовать логику.
- Включают happy path и ключевые альтернативы/ошибки.
- Связан с journey, но обычно ближе к продуктовым экранам.
- Оптимизация flow часто даёт больше, чем перекраска кнопок.
Итог
User flow — карта шагов к цели внутри продукта.