Usability — насколько продукт позволяет эффективно, результативно и удовлетворённо достигать целей; это измеримая часть UX, но UX шире (ценность, доверие, эмоции, контекст).
Разбор
- Классика ISO: effectiveness, efficiency, satisfaction.
- Плохая usability ломает даже сильную ценностную гипотезу.
- Хорошая usability не гарантирует product-market fit.
- Проверяют usability тестами, эвристиками, метриками задач.
Итог
Usability — «можно ли удобно сделать задачу»; UX — весь опыт вокруг продукта.