Интервью — структурированный разговор о целях, сценариях и проблемах; готовят гайд вопросов, критерии рекрута, согласие на запись и план анализа.
Разбор
- Открытые вопросы вместо «вам же нравится наша кнопка?».
- Сначала контекст и задачи, потом продукт — меньше bias.
- Не продавайте решение в ходе интервью.
- Фиксируйте insights отдельно от цитат и наблюдений.
Итог
Хорошее интервью — про задачи пользователя, не про валидацию макета командой.