Cognitive load — умственная нагрузка на понимание и решение задачи; снижают ясностью структуры, progressive disclosure, узнаваемыми паттернами, меньшим числом одновременных решений.
Разбор
- Убирайте нерелевантные поля и choices на шаге.
- Chunking длинных форм и текстов.
- Defaults и smart defaults для частых случаев.
- Не путайте «минимализм» с потерей нужных подсказок.
Итог
Меньше одновременных решений и шума — выше шанс успешного completion.