Выявляют интересы, ищут общие цели, эскалируют на спонсора при тупике, фиксируют решения и избегают становиться «стороной войны» без мандата.
Разбор
- Факты и impact на бизнес-цели — общий язык.
- Отдельные встречи с враждующими сторонами перед общим решением.
- Не обещайте разное разным людям.
- Документируйте, иначе конфликт вернётся.
Итог
Политику разруливают через спонсора, факты и письменные решения.