Ресурсный конфликт — когда один человек/команда нужна нескольким работам или проектам одновременно сверх доступности.
Разбор
- Симптомы: сорванные оценки, выгорание, рост WIP.
- Выявляют через capacity planning и календарь shared-ресурсов.
- Решения: приоритизация, выравнивание нагрузки, подряд, сдвиг scope.
- «Геройство» без эскалации маскирует системную проблему.
Итог
Конфликт ресурсов лечат приоритетом и capacity, не надеждой.