Считают объём, стоимость ошибки, время цикла, FTE, риск compliance, стоимость разработки/сопровождения. Автоматизируют не «всё подряд», а узкие места с положительным ROI или must-контролем.
Разбор
- Baseline as-is времени и дефектов.
- Чувствительность к росту объёма.
- Альтернатива: частичная автоматизация + UI для исключений.
- Пересмотр после запуска по факту метрик.
Итог
Автоматизация — инвестиция с метриками эффекта, а не цель сама по себе.