SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers) — высокоуровневая рамка процесса. Быстро очерчивает границы, входы/выходы и клиентов процесса до детального BPMN.
Разбор
- Полезен на старте discovery и для alignment стейкхолдеров.
- Помогает не утонуть сразу в шлюзах и исключениях.
- Customers в SIPOC — получатели выхода, не всегда «покупатели».
- После SIPOC углубляют as-is BPMN и метрики.
Итог
SIPOC — быстрый каркас границ процесса перед детальной моделью.