Жизненный цикл дефекта — статусы от обнаружения до закрытия: New → Triaged/Open → In Progress → Fixed → Retest → Closed (или Reopened/Deferred).
Разбор
- Триаж определяет duplicate, invalid, severity, assignee.
- После фикса QA делает retest; при успехе — close, иначе reopen.
- Deferred/Won't fix требуют явного бизнес-решения и workaround.
- Важно хранить связь с билдом, где найдено и где исправлено.
Итог
Прозрачный workflow дефектов снижает «потерянные» баги и даёт метрики lead time / reopen rate.