Вводят шаблон (env, build, шаги, факт/ожидание, вложения, частота), Definition of Ready для бага и ботов/чеклисты в трекере; senior ревьюит качество отчётов на ретро.
Разбор
- Единые поля снижают cannot repro.
- Обучение на примерах «плохо/хорошо».
- Sensitive data — маскирование в скринах.
- Метрика: % багов, возвращённых на доработку описания.
Итог
Качество баг-репорта — часть качества поставки, им управляют так же, как кейсами.