Сверяют версии, данные, конфигурацию и шаги; усиливают логирование/видео; пробуют другое окружение; уточняют частоту и предусловия.
Разбор
- Сравнивают build id, feature-flags, timezone, локаль, роль.
- Просят HAR/консоль/серверные логи с момента ошибки.
- Проверяют race: медленная сеть (throttling), параллельные вкладки.
- Если всё же не ловится — заводят тикет с «intermittent» и метриками попыток.
Итог
«Не воспроизводится» — сигнал собрать больше контекста, а не закрыть молча.