Смотрят time-to-value, completion критичных шагов, drop-off и qual «где застряли» — onboarding часто маскирует проблему ценности или наоборот.
Разбор
- Отделяют friction UX от «нет причины остаться».
- Контрfactual: что если ценность ясна раньше.
- Сегменты новичков разные.
- Эксперименты на копирайт/последовательность шагов.
Итог
Onboarding тестируют как путь к ценности, не как туториал ради туториала.