Интервью со стейкхолдерами выявляет бизнес-ограничения, success metrics, риски и скрытые требования, но не заменяет пользовательский research.
Разбор
- Отделяют opinion от evidence о пользователях.
- Ищут constraints: legal, brand, sales motions.
- Согласуют, что будет считаться успехом.
- Не путать внутреннего заказчика с end-user.
Итог
Стейкхолдеры задают рамки; пользователи — правду о проблеме.