Problem interview — разговор с пользователем о реальном контексте, болях и текущих способах решения, без продажи вашей идеи фичи.
Разбор
- Фокус на прошлом поведении, не на «купили бы?».
- Открытые вопросы и истории важнее чеклиста «да/нет».
- Ищут частоту и остроту проблемы.
- Не показывают прототип слишком рано, если цель — проблема.
Итог
Problem interview проверяет боль, а не вашу любовь к решению.