Runbook — короткая инструкция к алерту: что сломалось, как подтвердить, какие дашборды/логи, mitigation (restart, rollback, scale), эскалация и известные ложные срабатывания.
Разбор
- Ссылка из аннотации алерта обязательна.
- Шаги проверяемы junior on-call.
- После инцидента обновляйте runbook.
- Не эссе на 20 страниц — чеклист.
Итог
Runbook снижает MTTR и панику на первой минуте page.