Честный рабочий ответ
Сфокусироваться на проблеме и данных, не на личностях. Выяснить интересы сторон, зафиксировать факты (сроки, метрики, риски), предложить варианты и критерий решения.
Практика
- Отдельный разговор 1:1, если эмоции высокие.
- Общая встреча с повесткой: «что решаем / что не трогаем».
- Решение письменно: ADR, тикет, договорённость в чате.
- Эскалация к тимлиду, если блокер продуктовый или этический.
Чего избегать
Сарказм в PR, «молчаливый саботаж», апелляции к авторитету без аргументов. На собеседовании приведите один конкретный пример с результатом.