Смотрят явные политики, соблюдение WIP, использование данных lead time для SLA, управление блокерами, эволюцию классов обслуживания. «Доска в Jira» ≠ Kanban.
Разбор
- STATIK-мышление.
- Процентили lead time.
- Feedback loops регулярны.
- Улучшение политик по данным.
Итог
Зрелый Kanban = политики + WIP + данные потока + улучшения, не просто колонки.